Parça değişimi gerektiğinde bilgi veriliyor mu?

Evet. Parça ihtiyacı varsa değişim yapılmadan önce arızanın nedeni, parça gerekliliği, işlem adımları ve tahmini maliyet aktarılır. Onay alınmadan işlem ilerletilmemesi şeffaf servis sürecinin temelidir.